在越南首都河内举办的“2019年全球顾客满意度指数”优秀企业颁奖仪式上，大韩航空在航空旅客运输服务行业公司中排名首位，这是大韩航空连续15年蝉联此项殊荣。

“全球顾客满意度指数(GCSI)”是由全球经营协会和日本JMAC咨询集团共同建立的评价体系，用来衡量顾客满意度。这一指数根据影响顾客满意度的相关因素，顾客价值以及公司全球影响力等维度，对企业进行综合评价并最终选出各个行业中的优秀企业。

在今年的评比中，大韩航空凭借着便捷的全球航线网络，高品质服务，卓越的客户体验等优势及不断引入最新机型的创新举措再次胜出。

随着2018年大韩航空与美国达美航空跨太平洋航线联营协议的正式落地，以及今年4月12日仁川-波士顿航线的正式开通，大韩航空覆盖亚洲80多个城市与美洲290多个城市间的便捷航线网络为前往亚洲和美洲的乘客提供了多种航班选择。

大韩航空与达美航空的航线联营还为旅客乘机带来了更多便利。旅客在两个航司之间转机时间大大缩短，同时旅客在到达机场后可以使用两个航司共同运营的柜台和休息室，体验到更高标准的无缝衔接服务。

此外，大韩航空在机队建设方面也在持续不断地更新和投入。在过去的一年里，大韩航空接收了波音787-9，A220-300等最新型客机。从2021年开始，大韩航空还将陆续接收20架波音787-10型客机。这些举措将使得大韩航空机队在保持年轻化的同时，为乘客提供更加优质的出行体验。

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