金秋送爽，10月14日，由英国塔苏斯集团和华戏（北京）文化发展有限公司联合主办的COTTM峰会·中东非在北京东苑戏楼盛大举行！中国旅游研究院副院长唐晓云女士、中华文化促进会文化旅游产业委员会副主任卜立建先生、携程定制旅行总经理谢兆圣先生、中青旅耀悦总经理张红女士、穿越非洲旅行社创始人袁薇女士、中国出境旅游交易会COTTM中国区代表卿清晖女士等重磅演讲嘉宾，中东非旅游资源商及中东非出境运营商近300人出席了峰会。本届峰会由无二之旅联合创始人蔡韵女士主持。

COTTM中国区代表卿清晖女士在致辞中指出，从2019年4月COTTM的展会后数据表明，在到访参观和采购的近5000人中，有30.76%和39.15%的业者分别对中东和非洲的目的地供应商有强烈兴趣。而近三年来，来自中东非目的地参展COTTM的国家和地区占比为40%以上。更有趣的是，COTTM也曾一度被业界誉为“非洲特色”的展会。

本届峰会，我们主要围绕中东非目的地“运营商和地接社之间的有效合作、中国商务旅行和MICE市场的发展机遇、高端定制旅行的市场现状”，三个主题研讨环节共同探讨中东非目的地市场的生存现状、行业趋势等新思路，新挑战，新机遇。COTTM将始终发挥自己作为对接境外旅游资源和服务的平台价值，凭借我们是一家英国展览集团、总部位于零时区的优势，链接起全球旅游目的地资源、服务商与中国出境旅游运营商和寻求海外资源的业者，潜心做好“串起珍珠项链的那根线”！

卜立建先生在致辞中提到，“近年来随着国民经济整体消费的提高，出境游日益成为人民美好生活一个重要的组成部分，中国出境游旅游的人数，境外旅游消费连续多年位居世界第一位，成为拉动全球旅游经济增长的一支重要的力量，2018年国内旅游人数达到55亿人次，我们每年1.5亿人次中国出境旅游，这是1.5亿次中华文明和文化的传播使者。创立1992年的中华文明促进会以弘扬中华文化促进国际交流为宗旨，使海内外文化界以及社会各界的知名人士以及100多个区域组织，分支机构和企业会员来组成，我们愿意与海内外华人一起为弘扬中华文化而不懈努力，愿意与世界各国人民一起，为促进我们的人类文明，我们的旅游文明一起共同努力。”卜总高屋建瓴的发言，为中国文化旅游产业的发展指明了方向。

会上，中国旅游研究院唐晓云副院长就中东非旅游市场的发展与前景发表精彩的主旨演讲。唐晓云女士讲道，中国出境旅游市场增长迅速，2018年实现了14.7%的增长，在今年四月份召开COTTM会议的时候我也参加，我们预计2019年会实现两位数的增量，目前也是一个实战的预期，整体是两位数的增长态势是可以实现的。而非洲市场过去十年波动比较大，尤其是2014年，2014年是过去十年非洲市场增长最快的一年。

“商务出行、观光休闲、会议是赴非洲旅游的主要特征，中青年是主要客群，其中以80后和70后为主，情侣游、夫妻游占的比例也是比较高的。另外中东非的高端及定制游市场需求越来越高，据相关数据显示，2018年一线城市的需求占36%，二线城市42%，三线城市13%，大家会发现二线城市的定制游需求也是非常的。整个出行在定制游已经形成这样态势的基础上，又形成了新跟团游。新跟团游是在原来跟团游的基础上，优化形成了一种新的品类，我们称之为“带标品的定制”和“有个性的跟团游”。“新跟团游”的团比较小，同时活动定制有非定制，因为是标品和非标的结合，定制游也是一样，他们实施是想象相行而行服务于品质游的两种形式，这是赴非洲旅游也是相对出行中的中高端的出行形式。并指出非洲市场三点突出的基本特征：第一，80后主导的市场格局，家庭游；第二，品质化；第三，定制游。”唐晓云女士在演讲中指出。

围绕“运营商们在选择地接资源时有何期待？为确保良好的市场秩序，中东非资源商和组团运营商们，以及地接资源商之间、运营商之间能如何更好地合作？”大咖们就中东非的市场趋势、产品质量、零售商、复购、拉新、毛利率、库存等热门话题及批发商和地接社的关系等方面做了精彩的分享。他们指出，中东非旅游市场日趋增长，对于中东非目的地来讲，客人非常重视是安全和保障，所以产品质量与服务也非常至关重要。零售商要更加注重服务和创新，作为批发商而言，要有非常强大的资源整合能力，地接社最主要的是对目的地资源的管理，可以拿到非常一手的资源从而达到良好的游客体验。

围绕“中国商务旅行及MICE市场在非洲该如何开展？又有哪些新的机遇呢？”，他们从MICE市场的发展、未来MICE在中东非的发展趋势等方面做了精彩探讨。他们指出，每一个目的地MICE市场发展是不均衡，MICE发展好的，目的地往往是大众旅游、休闲旅游做的比较成熟的目的地，成熟了之后做MICE应该说是升级或者是水到渠成的事情。作为MICE服务商，从目的地特点、市场需求、可行性三方面可以更好的来描述客户画像，一方面，大家看好未来整体发展趋势，但同时也在面临采购和资源整合能力方面的挑战。非洲旅游一直呈上升的趋势，中国政府对中东非旅游的政策支持与投资，也将使MICE在中东非市场遍地开花指日可待。 随着人们生活水平的提高，高端定制旅行也越来越受游客的欢迎。围绕中东非的高端、定制旅行市场，本环节提出了更多的发展新思路。他们指出，相对来说非洲中东是在整个旅游目的地中是属于中高端的，客单价比较高。不仅仅是一线目的地的人，还有二三线的，传统我们认为二三线的目的地客人也有很多。关于中东非的市场客户整体而言客户成熟度比较好，有丰富的文化底蕴及非常强的旅游能力，同时客户对品质、特色体验这一块要求也很高。对于中东非的高端、定制旅游市场也从单一逐步多元化。

作为一家专注于阿联酋迪拜高端、定制旅游的地接公司，迪拜豪拜旅游有限公司运营总监王若男女士对目前迪拜旅游市场的优势及便利做了详细的讲解与分析。

作为阿联酋地接社，佘经理从跟团游、定制游、MICE、碎片化产品等四个板块从操作层面详细介绍了地接社如何为组团社保驾护航。

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