2023年9月20日，阿斯塔纳航空公司在世界航空旅客体验协会(APEX)于洛杉矶举行的颁奖典礼上，荣获主要航司类别的五星级评级。这是阿斯塔纳航空公司第九次获奖。

APEX奖是基于与全球评价最高的旅行应用程序TripIt合作进行的第三方旅客评级。在2024年的评选中，旅客们对600多家航空公司的近100万次航班进行了五星级评审，涵盖五大类别：座椅舒适度、机上服务、餐饮、娱乐系统和Wi-Fi服务。

“APEX奖项是阿斯塔纳航空机上服务卓越质量的衡量标准，也是对旅客体验持续改善的肯定。”阿斯塔纳航空机上服务副总裁Yelena Obukhova表示:“我们感谢同事们的专业精神和对高水准服务标准的承诺与投入，也感谢乘客们给予的积极反馈。”

“APEX不仅表彰了航空业最优秀人才的不懈努力和奉献精神，还向远见卓识的业者们致敬——他们重新定义了航空旅行和乘客旅程的未来发展。受表彰者们不仅仅是航空公司和领先的供应商，还是行业巨头和开拓者。面对前所未有的挑战，他们不仅适应了环境，而且彻底革新了我们翱翔天空的方式。他们将巨额投资投入到具有突破性技术和颠覆性可持续实践的领域。在数以百万乘客热烈投票的支持下，我们不仅认可这些航空业的领导者，也代表APEX和IFSA的所有成员向他们卓越坚韧的精神致敬。”APEX/IFSA首席执行官Joe Leader在颁奖典礼上说道。

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